Sluiten Terug
Home / Jongeren

Zit je niet lekker in je vel en zoek je hulp? Wij helpen je écht verder

Iedereen heeft momenten dat het niet zo lekker gaat. Vaak lucht het op als je dan met iemand praat. Met je ouders, met een goede vriend of vriendin of met een leraar op school. Soms is dat niet genoeg. Zijn je problemen te groot of te moeilijk om zelf op te lossen? Of wil je liever praten met iemand die je niet kent? Pactum luistert naar je en helpt je écht verder.

Lees hieronder wat wij voor je kunnen betekenen. Antwoord op vragen over privacy of de verwijsindex (VIR) vind je ook in onderstaand menu.

  • Ik ben 16 jaar of ouder en wil me aanmelden

    Ik ben 16 jaar of ouder en wil me aanmelden

    Ben je tussen de 16 en 26 jaar en loopt het met meerdere dingen in je leven even niet zo lekker? Bijvoorbeeld omdat je geen huis hebt, geen opleiding volgt en maar geen baan kunt vinden. Of omdat je problemen hebt met geld, teveel blowt en steeds weer ruzie maakt met iedereen. Pactum staat aan jouw kant en kan iets voor je doen! Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op.  

  • Ben je tussen de 12 en 26 jaar en woon je in Arnhem?

    Ben je tussen de 12 en 26 jaar en woon je in Arnhem?

    Ben je tussen de 12 en 26 jaar, woon je in Arnhem en loopt het met meerdere dingen in je leven even niet zo lekker? Pactum Rijn-Side staat aan jouw kant en kan iets voor je doen! Dat het soms even tegenzit wil niet zeggen dat je niets kunt bereiken. Daar zijn wij van Rijn-Side van overtuigd. Iedereen heeft iets waar hij of zij goed in is. En iedereen wil iets voor zichzelf opbouwen. Samen met jou maken we een plan om dingen aan te pakken. En we beginnen meteen! Je zult merken dat je echt iets aan ons hebt. Meer weten of aanmelden? Bel Ilja de Vries (06 – 81452032) of e-mail rijnside@pactum.org

  • Hoe krijg ik hulp voor mijn probleem?

    Hoe krijg ik hulp voor mijn probleem?

    Voor de meeste hulp van Pactum heb je een verwijzing nodig. Bijvoorbeeld van de huisarts, het Centrum voor Jeugd en Gezin of van het wijkteam bij jou in de buurt. Je kunt hen rechtstreeks bellen, maar je kunt ook iemand vragen om dat voor of samen met jou te doen. Je ouders bijvoorbeeld, en als dat niet kan is er misschien een leraar of vriend die wil helpen.

  • Wat zijn de kosten voor hulp?

    Wat zijn de kosten voor hulp?

    Voor hulp van Pactum hoeven jij en je ouders meestal niets te betalen. De overheid en je zorgverzekering betalen de kosten.

  • Moet ik wachten op hulp?

    Moet ik wachten op hulp?

    Soms moet je even wachten op hulp. Maar Pactum doet er alles aan om jou en je ouders zo snel mogelijk te helpen. Als je je aanmeldt, krijg je een vaste hulpverlener toegewezen. Hij of zij bekijkt wat we al kunnen doen vóór de hulp begint.

  • Hoe zit het met mijn privacy?

    Hoe zit het met mijn privacy?

    Pactum betrekt jongeren en ouders zoveel mogelijk bij de hulp. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met gegevens. We geven alleen informatie aan andere hulpverleners als die rechtstreeks bij de hulp betrokken zijn. En we geven nooit zonder toestemming van ouders en/of jongeren informatie aan anderen, tenzij de wet ons dat verplicht. Soms moeten we informatie verstrekken aan anderen, zoals de Inspectie Jeugdzorg.

  • Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

    Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

    We doen onze uiterste best voor onze jongeren hun ouders en ook voor onze pleegouders. Maar dat wil niet zeggen dat we nooit een fout maken, of nooit iets doen waarop u ons wilt aanspreken. Als u niet tevreden bent, vertel dit dan aan uw hulpverlener, zijn of haar leidinggevende of de directie van Pactum. Samen kijken we dan hoe we het kunnen oplossen. Vindt u het spannend om over de klacht te praten? Dan kunt u iemand meenemen om u te steunen. U  kunt zich ook laten ondersteunen door het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg, vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Deze is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 16.30 uur via 088 5551000. Zie ook de website www.akj.nl  Is de klacht besproken en bent u nog steeds niet tevreden? Dan kunt u de onafhankelijke Klachtencommissie inschakelen. Deze werkt voor meerdere jeugdzorginstellingen in Gelderland en bestaat uit personen die niet aan deze instellingen verbonden zijn. Voor meer informatie kunt u terecht bij de Gezamenlijke Klachtencommissie door een e-mail te sturen naar klachten@gkcjeugdzorg.nl. Of per post: Postbus 114, 6800 AH Arnhem. Lees ook de klachtenregeling.

  • Wat is de Verwijsindex?

    Wat is de Verwijsindex?

    De MULTIsignaal Verwijsindex is een digitaal systeem waarin professionals van bijvoorbeeld Pactum of jouw school, kunnen aangeven dat zij bij jou betrokken zijn. Op deze manier kunnen professionals met elkaar afstemmen om jou zo goed mogelijk te helpen.

    Hoe werkt het?
    Soms lopen dingen niet zo lekker in je leven. Je hebt bijvoorbeeld geen goede relatie met je ouders. Je hebt problemen op school of je spijbelt. Of je vader of moeder heeft problemen. Er kan natuurlijk ook iets heel anders aan de hand zijn. Hoe dan ook: omdat het even niet zo goed gaat, kan het gebeuren dat er meerdere professionals betrokken zijn bij jou om jou te helpen. Dan is het wel belangrijk dat zij dit van elkaar weten. Dit om bijvoorbeeld te voorkomen dat jij telkens hetzelfde verhaal moet doen. De professionals die bij jou betrokken zijn, geven dit daarom aan in de Verwijsindex.

    Bekijk de informatievideo over de werking van de MULTIsignaal Verwijsindex.

Staat je vraag hier niet bij?

Neem contact op

Van vraag naar hulp

image description

Maak kennis met Pactum

image description

Onze zorgcoördinatoren

Karine Jackson

Zorgcoördinator

Petra Wienholts

Zorgcoördinator

Nell Bezema

Zorgcoördinator